আমাদের সার্ভিস সম্পর্কে গ্রাহকদের মনে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তরগুলো এখানে দেওয়া হলো।
আমরা মূলত মধ্যপ্রাচ্য, ইউরোপ (শেনজেন), এশিয়া (যেমন: সিঙ্গাপুর, মালয়েশিয়া, থাইল্যান্ড) এবং উত্তর আমেরিকার বেশ কয়েকটি দেশের ট্যুরিস্ট, বিজনেস ও মেডিকেল ভিসা প্রসেস করে থাকি।
ভিসা প্রসেসিংয়ের সময়সীমা সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট দেশের এম্বাসির ওপর নির্ভর করে। তবে সাধারণত ই-ভিসা ৩-৭ কর্মদিবস এবং স্টিকার ভিসার ক্ষেত্রে ১৫-৩০ কর্মদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
এম্বাসির ভিসা ফি এবং আমাদের প্রসেসিং বা কনসালটেন্সি ফি সাধারণত অফেরতযোগ্য (Non-refundable)। তবে কোনো ট্যুর প্যাকেজ বুকিং থাকলে সেটি রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী আংশিক ফেরতযোগ্য হতে পারে।
হ্যাঁ! আমাদের রেগুলার প্যাকেজগুলোর পাশাপাশি আপনি আপনার বাজেট, সময় এবং পছন্দ অনুযায়ী যেকোনো দেশের জন্য কাস্টমাইজড হলিডে প্যাকেজ তৈরি করে নিতে পারবেন।
আমাদের অফিস শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার, সকাল ১০:০০ টা থেকে সন্ধ্যা ৬:০০ টা পর্যন্ত খোলা থাকে। শুক্রবারে আসতে চাইলে আগে থেকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিয়ে আসার অনুরোধ রইলো।
